מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אתר "אריזות איכות" ואת האופן שבו אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע של משתמשי האתר. אנו מתחייבים לפעול בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנותיו.
- איזה מידע אנו אוספים?
- מידע שמוסר המשתמש ישירות: בעת הרישום לאתר או ביצוע רכישה, אנו אוספים מידע הכולל: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, וכל פרט נוסף הנדרש לביצוע ההזמנה.
- מידע הנאסף אוטומטית: האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז (Cookies) ובמערכות ניתוח לתיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים, ניתוח הרגלי גלישה ושיפור חוויית המשתמש. מידע זה אינו מזהה את הגולש באופן אישי, למעט בעת חיבור לחשבון המשתמש.
- פרטי תשלום: האתר מאובטח בתקן סליקת האשראי מבוצעת על ידי גורם חיצוני מוסמך (PCI-DSS) . פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
- המידע האישי שנאסף ישמש אך ורק לצרכים הבאים: עיבוד הזמנות ואספקתן, ניהול חשבון המשתמש והיסטוריית הרכישות, תקשורת שירות לקוחות, שיפור האתר וחוויית השימוש, ומשלוח תוכן שיווקי — בכפוף להסכמת המשתמש בלבד.
- דיוור ותוכן שיווקי- בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 – משתמש שאישר מפורשות קבלת תוכן שיווקי, נותן הסכמתו לקבל עדכונים, מבצעים ודברי פרסומת מאת "אריזות איכות" באמצעות דוא"ל, SMS, או כל אמצעי אחר. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" בהודעות שיווקיות, או בפנייה לשירות הלקוחות. ביטול ההסכמה לא ישפיע על שירותי האתר הבסיסיים.
- שיתוף מידע עם צדדים שלישיים- החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים: (א) גורמים הנחוצים להשלמת העסקה – חברות שילוח וסליקה; (ב) מכוח צו שיפוטי או דרישה חוקית; (ג) לצורך הגנה על זכויות החברה בהליך משפטי.
- החברה תעשה כל מאמץ לאבטח את המידע. עם זאת, במקרה שצד שלישי יצליח לגשת שלא כדין למידע, לא תחול על החברה אחריות, ולמשתמשים לא תהא כל טענה כלפי החברה בגין כך.
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע האישי השמור עליו, לבקש תיקונו, ולבקש מחיקתו – ובלבד שאין מניעה חוקית לכך.לבקשות בנוגע למידע אישי, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דרכי הקשר המפורטות באתר.
- האתר עושה שימוש בקובצי קוקיז לשיפור חוויית המשתמש, שמירת העדפות, וניתוח תנועת הגולשים. הגולש רשאי להגדיר את הדפדפן שלו לחסום קובצי קוקיז, אולם הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
- המידע האישי יישמר במאגרי החברה כל עוד הלקוח פעיל, ולצרכי ציות חוקי – גם לאחר סגירת החשבון, בהתאם לחובות שמירת רשומות הקבועות בדין. משתמש המבקש למחוק את חשבונו ואת המידע הקשור אליו יפנה לשירות הלקוחות. המחיקה תתבצע בכפוף לחובות חוקיות.
- עדכון מדיניות הפרטיות- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.